Question 1

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Nous livrons partout au Maroc sous 48h ouvrées via nos transporteurs partenaires. Les commandes passées avant 16h sont expédiées le jour même.

Question 2

Puis-je retourner ma commande ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre article. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non porté, avec l'écrin et tous les accessoires. Les frais de retour sont à votre charge.

Question 3

Le bijou est-il vraiment résistant à l'eau ?

Accepted Answer

Absolument. Nos bijoux sont en acier inoxydable plaqué or 18 carats — vous pouvez les porter à la douche, à la piscine et à la mer sans crainte d'oxydation. Évitez simplement le contact prolongé avec des produits chimiques agressifs.

Question 4

Quelle matière est utilisée ?

Accepted Answer

Tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L de haute qualité, recouvert d'un placage or 18 carats (0,5 micron). C'est la même matière utilisée en haute joaillerie pour sa résistance et son éclat durable.

Question 5

Comment entretenir mon bijou ?

Accepted Answer

Rincez-le à l'eau claire après contact avec du chlore ou du sel. Essuyez avec un chiffon doux. Stockez-le dans l'écrin fourni pour éviter les rayures. Avec ces simples gestes, votre bijou gardera son éclat des années.

Question 6

Le paiement à la livraison est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui, vous payez uniquement à la réception de votre colis. Nous acceptons aussi le virement bancaire et la carte bancaire. Aucune information bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

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